Centro de Ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas sobre colecciones, intercambios seguros y el funcionamiento de Tradovin.

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Registro y Primeros Pasos

¿Cómo me apunto a la beta? expand_more
Muy sencillo: baja hasta la sección "Únete a la Beta" en nuestra página principal e introduce tu correo electrónico. Te avisaremos en cuanto abramos nuevas plazas. Los primeros en apuntarse obtendrán acceso anticipado y la insignia Early Adopter de por vida.
¿Hay que verificar el móvil? ¿Cuesta algo? expand_more
Verificar el móvil es gratis y hace falta antes de tu primer intercambio. Es lo que hace que al otro lado haya una persona y no una cuenta de usar y tirar.
¿Es gratis usar Tradovin? expand_more
Sí, entero y sin condiciones. No hay plan de pago, ni versión reducida, ni funciones reservadas: registro, perfil, colecciones, motor de matching 1:1, reputación, chat, filtros avanzados y oferta automática, sin topes de cambios ni de matches al día. Lo único que se pide antes del primer intercambio es verificar el móvil, que también es gratis.
¿En qué plataformas estará disponible? expand_more
Tradovin funciona en el navegador, en móvil, tablet y ordenador, sin descargar nada. En el móvil puedes añadirla a la pantalla de inicio y se comporta como una aplicación: pantalla completa, icono propio y sin barra del navegador. No hay que descargar nada de ninguna tienda de aplicaciones.
¿Qué datos necesito para registrarme? expand_more
Solo necesitas un email y una contraseña. Después podrás completar tu perfil con nick, avatar, provincia y código postal (para matches por cercanía). La verificación por email es obligatoria, y opcionalmente puedes verificar tu móvil por SMS para obtener una insignia de "verificado" visible en tu perfil.
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Colecciones e Inventario

¿Qué colecciones están disponibles? expand_more
Nuestro equipo gestiona un catálogo en constante crecimiento. Incluye colecciones de las editoriales más populares en España en categorías de fútbol, deportes, Pokémon y más. Si echas en falta alguna colección, podrás solicitarla y la añadiremos, o ayudar a montarla.
¿Cómo funciona el inventario? expand_more
Añade una colección a "Mis colecciones" y empezarás a ver todos los cromos organizados por secciones. Con un solo toque, marca cada cromo como "tengo" (indicando la cantidad) o "me falta". El progreso (porcentaje completado, total de faltas y repetidos) se actualiza en tiempo real. También puedes exportar tu lista a PDF o compartirla mediante un enlace.
¿Hay límite de colecciones? expand_more
No, ninguno. Ni en colecciones ni en nada más: no hay planes que comparar. Quien se apunte a la beta conserva las ventajas de early adopter que anunciemos en el lanzamiento.
¿Cómo funciona el motor de matching? expand_more
Nuestro algoritmo analiza en tiempo real los cromos que tienes repetidos y los que te faltan. Cruza estos datos con todos los usuarios activos para encontrarte un "match" perfecto: alguien que necesita lo que tú tienes y tiene lo que tú necesitas. Puedes filtrar por región, provincia, reputación mínima, editorial, colección concreta, y ordenar por mejor match, cercanía o última conexión.
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Intercambios y Seguridad

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Flujo de Confirmación

Todos los intercambios siguen un proceso de 4 pasos que protege a ambas partes:

  1. 1 Acuerdo alcanzado
  2. 2 Ambos marcan "enviado"
  3. 3 Ambos confirman "recibido"
  4. 4 Valoración mutua + inventarios actualizados
¿Cómo funciona la negociación? expand_more
Cuando encuentras un match, puedes enviar una propuesta seleccionando los cromos a dar y recibir. El sistema valida que el intercambio no tenga un desbalance excesivo. El otro usuario puede aceptar, rechazar o hacer una contraoferta. También hay un botón de "oferta automática" que equilibra el intercambio por ti. Todo incluye un chat para coordinar los detalles.
¿Cómo me protege el sistema de reputación? expand_more
Cada intercambio completado genera valoraciones mutuas desglosadas en: rapidez, protección del envío, comunicación y estado de los cromos. Los usuarios suben de nivel (Madera > Bronce > Plata > Oro > Platino) conforme acumulan valoraciones positivas. Los usuarios nuevos (con menos de 20 valoraciones) envían primero como medida de seguridad. Además, puedes filtrar matches por reputación mínima.
¿Qué pasa si alguien no cumple? expand_more
El sistema bloquea automáticamente a usuarios tras N rechazos consecutivos al mismo usuario. Además, el flujo de confirmación (enviado > recibido) permite detectar problemas. Las valoraciones negativas afectan al nivel de reputación, haciendo visible la fiabilidad de cada usuario para toda la comunidad.

¿Aún tienes dudas?

Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

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